JTBグループのクルーズ旅行専門店が”クルーズスタイル”の旅をご提案します

JTB PTS クルーズラウンジ横浜

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  • 電話番号:045-285-9620
  • 営業時間 10:00—20:00 年中無休

PTSクルーズデスク お申し込みからご出発までご案内およびご注意

クルーズをさらに快適に楽しんでいただくためにお申し込みいただく前に必ずお読みください。

旅行代金の差

  • パンフレット明示の旅行代金は2名用キャビン(客室)を2名様でご利用いただいた場合の代金です。2名用キャビンを1名様でご利用頂く場合の代金は、旅行代金表中( )で表すなどしています。ご利用頂く客室の広さや階数、窓の大きさ、調度品、内側が毎側か、バルコニー付きかなしか、シャワーのみかバスタブ付きか等の違いが旅行代金の差となります。その他の船内施設の利用やサービスに違いはありません。(一部、同じキャビンカテゴリーでも階数が異なったり、ご利用キャビンによりご利用レストランの異なる船もございます。)

※また、船によっては4人用客室、3人用客室などがあり、3人目割引代金、4人目割引代金の設定もございます。ご希望の場合にはご予約時、お問い合わせ下さい。

船内新聞(デイリープログラム)・日本語メニュー

  • クルーズ中、船内ではショーや映画、カルチャー教室、ゲーム、タンスなど様々なイベントや催し物が行われ、どなたでも参加できます。毎夕、キャビン(客室)に配布されるデイリープログラムには翌日の船内イベント日程、お食事のお時間や入港、出港、帰船時間等の重要なご案内も記載されております。

※船によっては添乗員または日本人コーディネーターが要点を日本語に翻訳してご案内致します。また、レストランメニューも日本語メニューのご準備のある船もございます。 お好きなイベントに参加されるのも、船内でなにもせずに一日のんびりデッキで過ごされるのもお客様のご自由ですが、本船からの重要なお知らせも記載されておりますので、必ずお目通し下さい。

服装

  • 日中はカジュアルな服装でお過ごしください。夕食以降の服装は船内新聞でご案内するドレスコード(服装指定)となります。ドレスコードは3つの服装(カジュアル・インフォーマル・フォーマル)のいずれかが指定されます。堅苦しく考えずにお洒落を楽しむ時間としてお楽しみ下さい。

ドレスコード(服装指定)の目安

  • カジュアル/男性:ジャケットと襟付きのシャツ、スラックスなど。女性:ブラウス、スカートなど
  • インフォーマル/男性:スーツ、ジャケットとネクタイ着用。女性:ワンピース、ツーピースなど。
  • フォーマル/男性:タキシード、ダークスーツなど。女性:イブニンクドレス、ドレッシーなスーツ、和服(訪問着。付け下げ)など。

船上チップについて

チップの支払い方法は大きく分けて下記の支払い方法がございます。

  • 前払い:団体予約の場合、事前に当社へお支払いを頂き、当社からまとめて船会社へ支払う場合がございます。その際は募集パンフレット等にてご案内致します。
  • 直接支払い:ダイニンクルームのウェイター、キャビンスチュワードヘ直接支払方法。下船前夜にキャビンヘ封筒が配られますので、現金を入れ各担当者へ直接お渡し下さい
  • 自動加算1泊当たり上記目安の金額が部屋付けとなり、自動加算されます。

団体行動中のチップは旅行代金に含まれますが、船内でのチップはお客様負担となります。船会社によりチップの支払い方法は異なりますが、金額は目安としてお一人様1泊当たり10〜13ドルとなります。お支払い金額の目安、お支払方法につきましては、最終日程表にてご案内致します。日本船はノーチップ制となっており、また外国船でも高級船では完全ノーチップ制の船もございます。詳しくは、お問い合わせ下さい。

船内通貨

  • 船内の通貨は船により異なり、米ドル・ユーロ・ポンド等となります。日本円から外貨への両替を受け付けられる船もございます。詳しくは最終日程表にてご案内致します。
    船内でご利用頂きました費用のお支払いはクレジットカードのご利用が便利です。乗船手続きの際、または下船前に船内のパーサーズデスク(フロント)でクレジットカード登録をしておきますと、下船日前夜に届けられます明細書をご確認頂き、内容に間違いがなければそのまま下船して頂けます。

ご宿泊について

2名様で1部屋をご利用の場合

  • 原則としてツインベッドをご用意いたしますが、船によりダブルベッドとなる場合があります。

お1人部屋(シングルルーム)をご帝望のお客様へ

  • ほとんどの船は1人部屋の設定がありませんので、2人用のお部屋を1人でお使いいただきます。

キャビンの設備・備品

  • キャビンにはお部屋に歯ブラシ、スリッパ等の用意がない場合が多いので、日本からお持ちになることをお勧めします。
  • お部屋には湯沸器ほございません。ルームサービスかビュッフェラウンジのご利用となります。
  • ドライヤーは、船により有・無が違います。
  • 日本の電化製品、パソコンがそのまま使用できる船とできない船があります。

延泊のご希望について

  • 帰属便延長、廷泊のご希望は可能な限り追加手配にて承ります。(但し募集型企画旅行契約の対象外となります。)
    航空座席と延泊のホテルの予約がお取りできることが条件となります。また延泊希望は受付後の手配となりますので、お客様のご希望に添えない場合があります。その場合は基本の日程にてご参加いただきます。また1件につきプラス3,150円を申し受けます。
  • 帰国便は、参加コースと同一航空会社、同一区間を原則といたします。従ってご希望の帰国日に同一航空会社の運航がない場合は延泊をお受けできません。
  • 航空便およびホテルの予約状況により、延泊をお受けできない場合があります。
  • 「廷泊代金」は、コース毎に異なりますのでお問い合わせ下さい。

航空機による移動について

  • 航空機の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更等、またこれらによって旅行日程の変更・目的地滞在時間の矩縮および観光個所の変更・削除等が生じる場合があります。このような場合、責任は負いかねますが、当初の日程に従った旅行サービスがお受けになれますよう手配努力をいたします。
  • 航空機の座席配列や空港での個人チェックイン化に伴い、ご夫婦や同−クループの万でも隣り合わせにならない場合があります。例えばジャンボ機(B747)の場合3・4・3席の座席配列のため、通路をはさんだり、前後の座席または離れた座席となることがあります。
  • 昨今の航空機内での全面禁煙化の拡大にともない、航空座席は禁煙席を原則とさせていただきます。また、団体予約エコノミークラス席ご利用のお客様の場合、窓側・通路側のご希望はお伺いできません。
  • エコノミークラスご利用時、事前座席指定をご希望の場合
    団体予約エコノミークラスご利用の場合、窓側、通路側、ご夫婦や同一クループでの隣同士のご希望はお伺いできませんが、事前座席指定のできる運賃適用の予約クラスへ変更予約される場合、事前指定予約枠に空席がある限り、座席指定が可能となります。各コース、シーズナリティーにより代金は異なりますが、差額代金をお支払い頂くことによりご手配が可能です。ご希望の際にはご予約時にお申し付け下さいませ。
  • 共同運行便について
    ご利用になる航空機が他の航空会社の機材及び客室乗務員で運航される場合があります。利用航空会社に共同運行便の旨表示されていない場合でも航空スケジュールの変更により、他の航空会社との共同運行便となることがあります。

ビジネスクラス(Cクラス)席ご利用のお客様へ

  • ビジネスクラス席のご利用は原則として日本発着の国際線のみとなります。またご利用便はエコノミークラス席ご利用のお客様と同一となり、チェックイン受付、現地での旅行サービス内容(パス・ホテル・列車・お食事等)も同一となります。
  • ビジネスクラス席は基本となるエコノミークラス席利用便が決定してからの手配となります。また座席番号は当日空港でのご案内となる場合があります。
  • ビジネスクラス席が満席によりご利用いただけない場合もあります。その場合はエコノミークラス席にてご案内させていただきます。(エコノミークラス席でのご参加をなさらない場合、あらかじめご連絡願います。)
  • 航空機の座席は予約状況により、窓側・通路側のご希望に添えない場合があります。また機材変更および利用便変更によりあらかじめお取りできていたお席が変更となる場合もあります。

航空会社のマイレージサービス、ビジネスクラスサービスについて

  • 団体エコノミークラス運賃、ビジネスクラスディスカウント運賃適用の当社募集型企画旅行ご参加の場合、ご利用航空会社によってはマイレージサービス、ビジネスクラスラウンジのご利用等につきまして制限を設けられる場合もございます。予めご了承下さい。

市内観光について

  • 観光及び移動に使用する「専用バス」については、ご参加の方が少人数の場合、道路事情により小型パスなどになることがあります。
  • 施設の突然の休館・入場制限や交通渋滞、その他の現地事情や天候等により、観光個所の変更または日程が変更になる場合があります。また、それにより自由時間等に影響のでる場合もありますのでご了承ください。
  • 海外の各都市では、祝祭日に美術館、博物館などが休館となります。
  • ミサや特別な行事のために、寺院や教会への入場ができない場合があります。この場合、外観のみの観光となります。
  • 地域によっては、現地の気候、生活習慣により列車・パス等に冷房設備がない場合があります。

ほとんどのコースでは、あえて全食事・寄港地観光にしておりません

  • PTSクルーズデスクでは、ホテルでのご夕食及び寄港地観光はあえてお付けしていません。それは、クルーズの本来のコンセプトで「 AS YOU LIKE(お気に召すがままに)」と考えているからです。地元の郷土料理を召し上がりたい方、その都市を代表する有名レストランで食事をされたい方、ボリュームのある船上での洋食フルコースに食傷気味になり、下船後は軽く済ませたい方、食事制限のある方などニーズはお客様によって様々だからと考えるからです。
    寄港地観光も同様と考え、あえて選択できる心地よさ、楽しさを満喫していただきたいと考えます。

添乗員は最も参加人数の多い寄港地観光に同行いたします

  • 船会社が主催するオプショナルツアー(混載バス・英語ガイド)にご参加いただく場合、添乗員は、参加者の一番多い寄港地観光に同行し、イヤホンにより日本語で補足案内(一部除外コースあり)をさせていただきます。

※各寄港地、添乗員同行コースは、通常ハイライト的であまり健脚度の高くない1コースのみとなります。

お食事について

  • 旅行代金には、日程表に明示した食事の料金・税・サービス料が含まれます。ただし、お客様がご注文された飲物や追加料理は、お客様のお支払いとなります。
  • スケジュール等の都合によりホテルまたはレストランでの食事がボックスミール(箱入りのサンドウィッチなど)に代わる場合もあります。
  • 船内ダイニンクについて
    船内ダイニンク(レストラン)でのご夕食は通常2回制となっております。船によって異なりますが、1回目18:30頃、2回目20:30頃からの開始となります。当社ではお客様から特別なご要望がない限り、1回目にてご用意をする様に致しております。予約のタイミンク等により、必ずしも1回目でご用意できる保障はございませんので予めご了承下さいませ。
  • 機内食等について
    各コースごとの日程表に明示した食事回数には、機内食は含まれておりません。利用便により機内食が軽食となったり提供されない場合は、ホテル・レストランでの食事となる場合があります。また、逆に飛行時間帯によりホテル・レストランでの食事が機内食に変更になる場合があります。いずれの場合も旅行代金の変更はありませんが、後者の場合は、他の日への振り替え、又は、当該食事代の払戻しをいたします。

追加手配について

  • お客様のご希望により、延泊の設定がないコースでの最終宿泊地での延泊、帰国便延長、ガイド、送迎などの追加手配を別料金にてお受けします。この場合の旅行契約形態はお客様と当社との問の手配旅行契約となります。当該手配の手数料については実費とは別に所定の旅行業務取扱料金がかかります。尚、お申し込み後の変更・取消についても旅行業務取扱料金がかかります。また追加手配の予約回答後の変更・取消についても同様に旅行業務取扱料金、及び取消料がかかりますのでご了承ください。

※追加手配はご希望通り手配できない場合があります。また、内容・時期によりお受けできない場合もあります。

掲載の写真について

  • 掲載の写真は、皆様にその場所のイメージをつかんでいただくために載せております。ツアーにご参加いただいても必ずしも同じ角度、同じ高度からの風景をご覧いただけるとは限りませんので予めご了承ください。

海外危険情報について

  • 渡航先(国内は地域)によっては、外務省の海外危険情報等、安全関係の情報が出されている場合があります。お申し込みの際に当社へご確認ください。
  • 現地の治安および病気など海外の安全に関する情報は、次のような方法でもご確認いただけます。

・外務省海外安全情報FAXサービス:0570−023300
・外務省海外安全ホームページ: http://www.anzen.mofa.go.jp/index.html
・外務省ホームページ:http://www.mofa.go.jp/mofaj/

空港・入港諸税について

  • 渡航先の国々(または地域)によっては、その国の法律などにより渡航者個人に対して空巻・入港税等(出入国税、空港施設使用料、税関審査料にポートチャージ、政府関連諸税など)の支払いが義務付けられています。
  • 複数の国や都市を訪問する旅程では、空港税等はその都度必要となります。また、同じ旅程であっても使用する航空機便の経由する空港や国や都市のめぐり方によってこの合計額が異なることがあります。
  • 基本的に旅行代金には空港税等は含まれておりません。また、成田空港施設使用料(大人2,040円)、関西国際空港施設使用料(大人2,650円)、名古屋空港施設使用料(大人750円)も旅行代金に含まれておりません。旅行代金のほか、お支払いいただく頂目、金額につきましては、各コースパンフレットに明記しております。
  • 空港税等のうち、航空券発券時こ徴収する事を義務付けられているもの及び成田空港施設使用料と関西国際空港施設使用料、その他の日本国内空港施設使用料は、旅行代金と合わせて日本円でお支払いください。また、この他に現地にてお支払いいただく空港諸税もあります。詳しくは各コースパンフレットに明記しております。
  • 空港諸税の新設または税額が変更された場合、徴収額が変更になる場合があります。

車椅子ご利用の方へ

  • ご旅行をお申し込みの際、必ずお申し出下さい。(お申し出がなくまた、付添い人なくご参加の場合は、ご旅行参加をお断りする場合があります。)また、旅行日程、クルーズの内容によっては船会社および当社の判断によりお受けできない場合があります。また、条件付きにてお受けする場合もございますので、詳しくはお申し込みの際、当社までお問い合わせ下さい。

クルーズ中に記念日を迎える方、ハネムーンの方

  • クルーズ中に誕生日、結婚記念日、ハネムーンや金婚式、銀婚式を迎えられる方はお申し込みの際ご連結下さい。船によっては無料でお祝いのセレモニーを行ってくれますのでせひご利用下さい。

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